购物指南

  • 购买

    在商店中找到喜欢的产品后，按 "放入购物车 "按钮将其放入购物车。

    加入购物车

    您不能在购物车中同时购买 "预购产品 "和 "普通产品"。此外，即使是 "预购产品"，如果它们的 "产品发布日期 "不同，也不能同时购买。请分别下单。

    检查购物车中的内容，按 "继续购买 "按钮进入订单信息登记。

    继续购买

    • 购物车中的价格不包括运费。
    • 运费将在注册送货地址后自动计算并显示。
    • 产品数量有限，一旦库存用完，将立即停止供应。
    • 购买商品的许可、法规和海关规定因国家和地区而异。购买前请务必自行确认相关规定。请注意，恕不接受因上述原因造成的取消订单。
    • 某些 DVD、蓝光光盘、视频游戏和 DVD-Audio 根据其销售地区进行了地区编码。区域代码在播放器和软件上都有设置，只有当两者的目标代码相同时才能播放软件。在购买产品之前，请在下面确认您所拥有的播放器类型和您所购买的 DVD 或蓝光光盘类型。日本 DVD 和蓝光光盘的区域代码分别设置为 2 和 A。


  • 订购信息注册

    输入发货所需的订购信息（姓名、地址和联系方式）。

    • 如需寄往日本以外的国家，请务必用半角字母数字字符登记信息。如果信息不是半角字母数字字符，可能无法发货。
    • 我们将向您输入的电子邮件地址发送 "订单完成电子邮件 "和 "付款完成电子邮件"，因此请确保您已将垃圾邮件过滤器设置为阻止或将您的电子邮件地址设置为接收 "commmonsmart.com "和 "support-user.com"。有关合同和设置详情的更多信息，请联系您的手机公司或您使用的电子邮件软件制造商。


  • 选择发送方式

    您的订单将直接从日本发送给您。根据您购物车中的商品和您注册的送货地址，将显示可用的送货服务和费率。日本国内由大和运输（Yamato Transport）送货，日本以外的国家和地区由快递（空运）DHL 送货。

    • 预计送货开始日期显示在每个产品的详细信息页面、购物车页面和购买完成电子邮件中。
    • 某些产品可能无法送达某些国家和地区。在这种情况下，在您注册订单信息后，我们会根据您的注册地址在送货方式选择页面上通知您。此外，如果由于世界形势或送货公司等原因导致送货困难，即使在下订单后也有可能取消订单。

  • 付款方式

    您可以在本店选择多种付款方式。

    • 日本国内送货：
      信用卡（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、便利店支付、PayPay、LINE Pay、支付宝、微信支付、Grab Pay。
    • 送货到日本以外的国家和地区：
      信用卡（VISA、MasterCard、AMEX）、PayPal
    • 请联系您的信用卡公司或支付服务机构，了解何时扣款。
    • 如果您希望注册一个与送货地址不同的账单地址，您可以这样做。
    • 您可以在网站上注册您的付款信息。一旦注册成功，下次下订单时无需再次注册。


  • 取消、退货和换货

    请注意，我们基本上不接受订单下达后因客户原因而进行的退货或取消订单。
    请在收到货物 7 天内联系我们的客户支持，只有在货物最初存在缺陷或损坏的情况下。
    如果可以更换产品，我们将以好的产品进行交换。请注意，自客户支持部门发出通知之日起一个月后，我们将无法更换到货商品。请事先了解这一点。
    为了安全起见并提高服务质量，我们会记录仓库的运作情况。在某些情况下，我们会对记录的数据进行检查，然后再答复有关产品包装不当等问题的咨询。

    此外，如果由于客户搬迁到新地址、地址输入错误导致送货地址缺失、长期缺货或未支付关税和其他税费（包括关税和其他税费）而导致退货，我们不提供重新发货服务。将根据条款和条件取消订单。 客户需承担送货费（包括关税和其他税费）、手续费和退货运费，这些费用将被扣除并退还到所使用的付款方式中。
    退款详情将在取消订单时通过电子邮件通知。

    • 所列尺寸基本为平面尺寸，可能略有不同。
    • 根据您观看的显示器或显示环境的不同，颜色、质地等可能会与实际产品有所不同。


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