常见问题 / 联系我们
请查看下面的常见问题，并通过页面底部的联系表链接与我们联系。
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付款方式
接受哪些类型的付款？
信用卡（VISA、万事达、AMEX、JCB）/购物支付/Apple Pay/谷歌支付/贝宝/便利店支付/PayPay/支付宝/微信支付
下订单时即完成付款。请联系您的信用卡公司或支付服务机构，了解何时扣款。
*请注意，关于在便利店付款，KOMOJU将在订单下达后发送有关付款的电子邮件；如果在两天内未付款，订单将被取消。此外，KOMOJU.com 将发送有关在便利店付款的电子邮件。如果您已设置域名，请取消域名或将 "komoju.com "添加到域名列表中。
※使用便利店付款时，除商品金额、运费等之外，还将另行收取支付手续费。请在申请页面确认。
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订单
我可以编辑我的订单吗？
取决于运输准备情况和可用性，请联系客户服务部门获取更多信息。
我想购买的几种产品不在购物车中，并且显示错误。我该怎么办？
无法同时在购物车中购买 "预购产品 "和 "普通产品"。此外，即使是 "预购产品"，如果它们的 "产品发布日期 "不同，也不能同时购买。请分别下单。
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送货
我什么时候能收到货物？
每个产品的详细页面上都列出了预计发货日期。请在购买前确认。在预计发货日期之前，我们不会回复有关发货时间的询问。请事先了解。对于已经售出的产品，请确认发货时间表。
运费是多少？
国内：统一费率 800 日元（但根据订购的某些商品，费用可能会有所不同。请在结账时确认）。
海外：费率在购买时收取，取决于送货的国家和地区。请在结账屏幕上查看。
我可以更改送货地址或送货方式吗？
订单下达后不得取消或更改。请提前了解这一点。
*购买订购产品时，请特别注意订单和发货时间。在哪里可以找到跟踪号码？
请查看订单确认页面或邀请您开始发货的电子邮件。
*在快递公司的跟踪网站上登记和更新跟踪信息最多可能需要 1-2 个工作日。在快递公司的跟踪网站上登记和更新跟踪信息最多需要 1-2 个工作日。
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其他
我可以使用在 mu-mo SHOP 使用的 ID 和密码吗？
无法使用。此外，在 "mu-mo SHOP "中积累的积分（mu-mo Shop Gold）也不能使用。