쇼핑 가이드

  • 구매하기

    쇼핑몰에서 마음에 드는 상품을 찾았다면 '장바구니에 담기' 버튼을 눌러 장바구니에 등록하세요.

    장바구니에 담기

    장바구니에 담긴 상품은 '예약 상품'과 '일반 상품'을 동시에 구매할 수 없습니다. 또한 '예약상품'이더라도 '상품 출시일'이 다른 경우에도 동시에 구매하실 수 없습니다. 별도로 주문해 주시기 바랍니다.

    장바구니 내용을 확인하고 '구매하기' 버튼을 눌러 주문자 정보 등록을 진행해주세요.

    구매 진행하기

    • 장바구니 가격에는 배송비가 포함되어 있지 않습니다.
    • 배송비는 배송지 주소 등록 후 자동 계산되어 제시됩니다.
    • 상품 수량이 한정되어 있어 재고가 소진되는 대로 판매가 종료됩니다.
    • 국가 및 지역에 따라 상품 구매에 대한 허가, 규제, 통관 규정이 상이할 수 있습니다. 반드시 고객님께서 직접 확인 후 구매하시기 바랍니다. 이러한 사유로 인한 취소는 불가하오니 양해 부탁 드립니다.
    • DVD, Blu-ray Disc 및 일부 게임과 DVD-Audio에는 판매 지역별로 지역 코드가 설정되어 있습니다. 지역 코드는 플레이어와 소프트웨어 모두에 설정되어 있으며, 양자의 대상 코드가 일치해야만 재생할 수 있습니다. 보유하고 계신 플레이어와 구입하시는 DVD, Blu-ray Disc의 종류를 충분히 확인하신 후 상품을 구매해 주시기 바랍니다. 일본 국내 DVD는 2, Blu-ray는 A로 지역 코드가 설정되어 있습니다.


  • 주문자 정보 등록

    상품 배송에 필요한 주문자 정보(이름, 주소, 연락처)를 입력해 주세요.

    • 일본 이외의 지역으로 배송하는 경우, 반드시 반각 영숫자로 정보를 등록해 주시기 바랍니다. 영문과 숫자가 아닌 경우 배송이 불가능할 수 있습니다.
    • 입력하신 이메일 주소로 '주문 완료 메일'과 '입금 완료 메일'을 보내드리니, 'commmonsmart.com' 및 'support-user.com'을 수신할 수 있도록 스팸 메일 설정을 해제하거나 수신 설정을 해주시기 바랍니다. 자세한 계약 내용 및 설정 방법은 가입하신 통신사, 이메일 소프트웨어 제조사 등에 문의해 주시기 바랍니다.


  • 배송 방법 선택

    주문하신 상품은 일본에서 주문자님께 직송으로 보내드립니다. 장바구니의 상품과 등록하신 배송지 주소를 기준으로 이용 가능한 배송 서비스와 요금이 표시됩니다. 일본 국내 배송은 야마토 운수, 일본 이외의 해외 국가 및 지역 배송은 Express Courier (Air) DHL로 배송됩니다.

    • 배송 시작 예정일은 각 상품 상세 페이지 및 장바구니 페이지, 구매 완료 메일에 기재되어 있습니다.
    • 일부 상품의 경우, 특정 국가 및 지역으로 배송이 불가한 경우가 있습니다. 이 경우, 주문자 정보 등록 후 등록된 주소를 기준으로 배송 방법 선택 화면에서 안내해 드립니다. 또한, 세계 정세를 포함한 배송업체 등의 사정으로 배송이 어려운 경우, 주문 후라도 주문이 취소될 수 있습니다.

  • 결제 방법

    본 SHOP에서는 여러 가지 결제수단을 선택하실 수 있습니다.

    • 일본 국내 배송의 경우:
      신용카드(VISA, MasterCard, AMEX, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, 편의점 결제, PayPay, LINE Pay, Alipay, WechatPay, Grab Pay
    • 일본 이외의 국가 및 지역으로 배송하는 경우:
      신용카드(VISA, MasterCard, AMEX), 페이팔(PayPal)
    • 출금 시기는 이용 카드사 또는 각종 결제 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.
    • 청구지 주소를 배송지 주소와 다른 주소로 등록을 원하시는 분은 등록하실 수 있습니다.
    • 결제 정보를 사이트에 등록할 수 있습니다. 한번 등록하시면 다음 주문 시에는 다시 정보를 등록하실 필요가 없습니다.


  • 취소, 반품, 교환에 대하여

    주문 후 고객 사정으로 인한 반품 및 취소는 기본적으로 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
    초기 불량 및 파손에 한하여 상품 도착 후 7일 이내에 고객지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
    교환품 준비가 가능한 경우, 양품으로 교환해 드립니다. 단, 고객지원팀 안내 후 1개월이 지나 도착한 상품에 대해서는 교환이 불가능합니다. 양해 부탁 드립니다.
    보안 대책 및 서비스 품질 향상을 위해 창고 내 작업 내용을 녹화하여 보관하고 있습니다. 상품 포장 불량 등의 문의에 대해서는 경우에 따라 녹화 데이터를 확인 후 답변해 드리고 있습니다.

    또한, 고객의 이사, 주소 입력 오류로 인한 배송지 불명, 장기 부재, 관세 등 제세공과금 미납 등으로 반송된 경우 재발송은 불가능합니다. 이용약관에 따라 주문이 취소될 수 있습니다. 배송료(관세 등 제세공과금 포함), 수수료 및 반송료는 고객님께서 부담하셔야 하며, 해당 금액을 공제한 금액을 결제하신 결제수단으로 환불해 드립니다.
    환불 내용은 주문 취소 시 이메일로 연락을 드립니다.

    • 기재된 사이즈는 기본적으로 평상시 측정한 사이즈이며, 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
    • 모니터나 디스플레이 환경에 따라 실제 상품과 색감, 질감 등이 다르게 보일 수 있습니다.


자주 묻는 질문

문의하기